Gönderim Politikası

Fixvigo Gönderim Politikası

Kargo ve Teslimat Süreci

Fixvigo üzerinden verdiğiniz siparişler, Türkiye içi anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.

> Yoğun dönemlerde (kampanyalar, resmi tatiller vb.) bu süre +1 iş günü uzayabilir.

---

Gönderim Alanı

Türkiye genelinde tüm il ve ilçelere gönderim yapılmaktadır

KKTC gönderileri özel taşıma ile ayrıca planlanır (müşteri ile iletişime geçilir)

---

Kargo Ücreti

250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir

---

Teslimat Süresi

Kargo firmalarının dağıtım bölgelerine göre teslim süresi genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

---

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ve/veya SMS ile kargo takip numaranız iletilir.

Siparişinizi, kargo firmasının web sitesinden kolayca takip edebilirsiniz.

---

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Kargonuzu teslim alırken lütfen paketi kontrol ediniz.

Hasarlı ya da eksik ürün durumunda, tutanak tutturup bize en kısa sürede ulaşmanız gerekmektedir.

Aksi takdirde iade/değişim işlemi başlatılamayabilir.

---

Adres Bilgisi Eksikliği / Ulaşılamayan Teslimatlar

Yanlış ya da eksik adres verilmesi nedeniyle kargoda yaşanacak gecikmeler Fixvigo sorumluluğunda değildir.

Kargo firması paketi iade ederse, yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

---

Destek

Her türlü gönderim süreciyle ilgili soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz:

+90 538 299 46 93